Article 1 — Prestataire
Samuel Chaber, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 831 918 933, dont le siège est situé 360 route Impériale, 34670 Baillargues, SIRET 831 918 933 00019, carte professionnelle d'éducateur sportif n° 066163D0021 délivrée par la préfecture de l'Hérault, assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de Diract Assurance, ci-après « le Coach ».
Article 2 — Objet
Les présentes conditions régissent les prestations de coaching sportif à distance proposées sur ce site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 3 — Prestations et tarifs
Les prestations sont vendues par blocs de 12 semaines (3 mois) :
- Suivi sur-mesure — 100 € par mois, soit 300 € pour un bloc de 3 mois et 600 € pour un bloc de 6 mois : programmation entraînement et nutrition personnalisée, suivi par WhatsApp, corrections vidéo et bilan mensuel. Le bloc de 6 mois ouvre en outre l'accès à l'Académie pendant toute la durée du suivi.
- Suivi & Académie — 150 € par mois, soit 450 € pour un bloc de 3 mois et 900 € pour un bloc de 6 mois : l'intégralité du Suivi sur-mesure, augmentée de l'accès à l'Académie de formation en ligne.
- Accès à l'Académie — sur un bloc de 3 mois, ainsi que sur le bloc de 6 mois du Suivi sur-mesure, l'accès est ouvert pendant toute la durée du bloc et se referme à son terme. Sur le bloc de 6 mois du Suivi & Académie, l'accès est acquis sans limitation de durée, mises à jour comprises. Cet accès est personnel et nominatif ; il ne peut être ni cédé, ni partagé, ni revendu. En cas de cessation d'activité du prestataire ou d'arrêt de la plateforme hébergeant les formations, le client en est informé et les contenus lui sont remis sous une forme téléchargeable.
Prix nets en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Ces tarifs sont des tarifs de base. Ils peuvent être revus à la hausse, après accord explicite du client et avant tout démarrage, en cas de besoins spécifiques nécessitant un accompagnement renforcé (blessures multiples, suivi alimentaire avancé, bilans plus fréquents).
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire. Les prix mensuels indiqués sont un repère de lecture : la facturation porte sur le bloc souscrit, de 3 ou 6 mois. Le règlement s'effectue au choix du client, en une fois, la totalité du bloc au démarrage du suivi, ou en deux fois sans frais : 50 % au lancement du coaching, puis 50 % au début du deuxième mois.
Le programme est transmis après réception du premier règlement.
Article 5 — Déroulement de la prestation
La prestation démarre à réception du questionnaire complété et du premier règlement. Elle comprend : l'analyse initiale (matériel, morphologie, neurotype, relevé alimentaire), la transmission des programmes, les ajustements en cours de cycle, un bilan mensuel et un bilan final.
Le suivi s'effectue par WhatsApp. Le Coach s'engage à répondre sous 48 heures ouvrées. Le suivi « illimité » désigne un nombre d'échanges non plafonné dans le cadre d'un usage normal ; il ne constitue pas un engagement de disponibilité permanente.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité.
Pour l'exercer, il suffit d'envoyer une demande claire et non ambiguë à samuel.chaber@gmail.com. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.
Démarrage anticipé. Si tu souhaites que la prestation commence avant la fin du délai de 14 jours, tu dois en faire la demande expresse. Dans ce cas, conformément à l'article L221-25, tu restes redevable du montant correspondant à la prestation déjà fournie si tu exerces ensuite ton droit de rétractation, et ce droit s'éteint une fois la prestation intégralement exécutée.
Article 7 — Obligations et santé du client
Le Coach est éducateur sportif diplômé d'État : il n'est ni médecin, ni kinésithérapeute, ni diététicien-nutritionniste. Les programmes fournis ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement, et ne remplacent pas une consultation.
Le client s'engage à :
- S'assurer, auprès d'un médecin, de l'absence de contre-indication à la pratique de la musculation ;
- Renseigner sincèrement le questionnaire, en particulier les blessures, douleurs, pathologies et traitements en cours ;
- Signaler sans délai toute douleur, blessure ou changement d'état de santé survenant pendant l'accompagnement ;
- Respecter les consignes d'exécution transmises.
Le Coach ne peut être tenu responsable des conséquences d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le client, ni d'une exécution non conforme aux consignes.
Article 8 — Obligation de moyens
Le Coach est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Les résultats dépendent de facteurs propres à chaque personne — assiduité, sommeil, alimentation, stress, génétique — sur lesquels il n'a pas de prise. Aucun résultat chiffré n'est garanti.
Article 9 — Annulation et interruption
Passé le délai de rétractation, le bloc de 12 semaines engagé est dû dans son intégralité. En cas d'interruption à l'initiative du client, aucun remboursement au prorata n'est prévu.
En cas d'empêchement durable et justifié (blessure grave, hospitalisation, déménagement), l'accompagnement peut être suspendu et repris ultérieurement, d'un commun accord.
Si le Coach se trouve dans l'impossibilité d'assurer la prestation, la partie non exécutée est remboursée au prorata.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Les programmes, plans alimentaires et documents transmis sont personnels et nominatifs. Il en va de même des contenus de l'Académie, quelle que soit la durée de l'accès accordé. Leur diffusion, revente ou partage à des tiers est interdit.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données transmises est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Article 12 — Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel le Coach a adhéré : MCP Médiation — Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris, mcpmediation.org/saisir-le-mediateur. La saisine du médiateur suppose une réclamation écrite préalable auprès du Coach restée sans réponse satisfaisante, et doit intervenir dans l'année qui suit cette réclamation. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.